《我人生的最后绯闻》

三位管家三颗“心”家故事里的“幸福味”

小赵管家，我这几天不在家，阳台养的花得麻烦你照看下，日常需要开窗通风和浇水……

请您放心，我一定按要求照顾好您的每一盆“宝贝”。

从一户业主家查看完毕，赵倩回到办公室开始整理登记表，3月1日起，西安市初次登记限制养犬管理工作即将开启，想着凡事早一步，她早已开始筛查统计小区内的养犬情况，为的就是给业主一份便捷及放心。

办公桌旁是她与另外两位管家祝绪文、樊萌的工作合影，小区交付入住快2年了，经历了疫情的波折和新春的喜庆，他们三位管家的用心服务，让美好在小区绽放，家的故事越来越圆满，充满了浓浓的“幸福味”。

祝绪文、赵倩、樊萌三位管家合影

赵管家的“放心”故事

说起赵倩，那可是西安碧桂园凤凰城天颂小区的“服务之星”，自小区2020年交付入住以来，她与祝绪文、樊萌三人便成为1187户住宅、67户商铺的管家，长效的好服务换来业主的一致认可。

赵倩负责的有435户业主，在看似平常又不平常时光里，每天都有她身穿工作服的匆忙身影穿梭在小区里，除了日常的物业管理服务，她还会留心业主家中的情况，点滴细节让业主充分感受到物业服务的便利和放心。

业主葛阿姨和她的多肉植物

葛阿姨家因为子女工作调动从甘肃搬来了西安，也将爱好养殖的各种多肉植物一并带了过来，退休后葛阿姨每天最有劲头的事儿就是早起照顾一整个阳台的多肉，一方阳台上，品种各异、丰富多样的多肉植物就是葛阿姨的热爱和幸福。

管家赵倩用微笑和服务让广大业主“放心”

日常的入户查看过程中，赵倩主动留心着有像葛阿姨一样爱好花草种植的业主们，大家也愿意拿她当“自己人”，但凡有外出或是不在家的情况，家中花草都会放心地安顿给赵倩照看。

“只要是住进小区屋子的人，不论是租户还是业主，都是我提供品质服务的对象。”对于工作的定位，赵倩曾这样说，业主的每一份“放心”就是她的“强动能”。

祝管家的“暖心”故事

妈，最近家里面暖和不?暖和很。

业主冯大哥询问母亲家中暖气温度时，正巧赶上管家祝绪文入户回访，2021年是西安碧桂园凤凰城天颂小区入住后第一年供暖，为了每一户业主家中在寒冬日子里能正常供暖，供暖前一个月，物业全员就已进入送暖模式，工程部夜以继日对小区供热系统及设备管网进行检查与维护。

管家祝绪文与物管同事检修管道

因为是首次供暖，管道中多有杂质，业主冯大哥家就遇到了问题，得知情况后，身为管家的祝绪文第一时间联系工程及物管同事一起清洗处理管道，检修过程中全身都被水打湿，这一幕恰巧被业主拍摄发到了小区群，大家纷纷为他点赞，称祝管家是这个冬天最暖心的人。

物业为业主温暖保驾护航

“身为管家，业主事儿无小事儿，管家的职责就是为各位业主的温暖保驾护航，伴业主温暖过冬。”冯大哥家的供暖问题得到了解决，看着母亲坐在温暖的家中享受着生活的幸福，冯大哥讲出了祝绪文“供热暖人身 服务暖人心”的温暖故事。

樊管家的“贴心”故事

2021年的最后一个月,西安因疫情按下了暂停键，在疫情防控封闭式管理中，物业成为防疫的一线力量和最后关卡，为了守好安全的“最后一公里”，物业人员用自己的方式为疫情防控传递爱心，鼓舞决心，让这个家更有温度。

在西安碧桂园凤凰城天颂项目全方位配合疫情防控工作期间，忙碌的人群中有着这样一个美丽的身影。

管家樊萌参与一线抗疫志愿工作

樊萌，西安碧桂园凤凰城天颂项目的凤凰管家，疫情期间正值她在孕期，怀孕4个月的她听到一线缺人的通知后，义无反顾地加入了志愿者队伍，穿起防护服，与防控一线上的医护人员一起为疫情防控工作贡献自己的力量。

特殊时期难免出现特殊事件，一户业主家中孕妇因孕酮过低日常需要按时打针，封控管理期间业主无法外出，也无法找人上门打针，同为孕妇的樊萌在同理心作用下显得更为着急，经过与业主的了解沟通，护理专业毕业且有相关从业经验的樊萌开始每天为业主打针，确保了疫情期间孕妇身体状况的平稳平安，这位孕妈妈用“贴心”事儿解了业主急。

“放心”、“暖心”、“贴心”，因为有着三位管家和他们的三颗“心”，西安碧桂园凤凰城天颂小区充满着“幸福味”，美好的故事每一天都在上演。

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