国家医保局近日印发《国家医疗保障局办公室关在实行医保服务十六项便平易近措施的通知》，提出推进医保服务“网上办”，依托医保服务平台“小我私家网厅”“单元网厅”，实现参保查询、参保信息变换等高频事项“网上办”，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。专家认为，依托数字赋能，推动实现医保电子凭证全流程运用，可让医保服务更邃密、更高效。

高频事项线上打点

登录“北京医保”民众号，参保人可以凭据自己的要求选择利用差异功效，查询定点医药机构、医保药品，激活和利用医保电子凭证……北京市平易近张聪说：“于‘北京医保’民众号上可以查询小我私家医疗消费信息，给参保人带来了便当。”

江苏省踊跃结构医保公共服务事项“网上办”，经由历程当地公共服务平台、微信民众号等，做好网上打点各流程环节的衔接事情。为了让参保群众“一看就能懂、一点就能办”，江苏省各地医保部门进一步完美网上服务指导功效，提供申请受理、打点进度查询、结果投递等全流程、全环节网上服务。“已往群众要到人工窗口列队打点、咨询，现在经由历程线下自助打点、线上分流等方式，有用减缓了窗口压力，黎民的满足度也晋升了。”南京市平易近赵师长教师说。

《国家医疗保障局办公室关在实行医保服务十六项便平易近措施的通知》（如下简称《通知》）提出进一步于天下扩展医保服务线上打点规模。专家认为，随着医保便平易近措施于天下的落地，愈来愈多的群众将感伤熏染到就诊的利便。

“无卡就诊”很利便

想去买药却找不到医保卡，身体突然不适却没带医保卡，没法实时检察医保小我私家账户余额……医保电子凭证的全流程利用将为这些场景提供解决方案。“缴费的时辰只要刷一下二维码就能医保结算。”北京市平易近李女士于就医时利用医保电子凭证，感伤熏染到了“无卡”就诊的利便，“之前找不到医保卡，就诊没法享受优惠，现在参保人经由历程医保电子凭证就能够享受种种医疗保障服务。”

不少地方的医疗保障从“卡”转为“码”，助力医保高效便平易近。天津市推动医保电子凭证于病院场景全流程运用笼罩，踊跃拓展医保电子凭证于病院端预约挂号、缴费扣款、检查检验、药房取药、陈诉打印、病历查询等场景运用，利便参保群众利用医保电子凭证看病就诊，改善人们的就诊体验。

业内子士认为，医保电子凭证是买通医保领域全流程便平易近服务的一把金钥匙，医保电子凭证天下通用、利便快捷、运用富厚、宁静靠得住，于优化医保便平易近服务中阐扬了踊跃作用。《通知》提出的“医保电子凭证全流程利用”，将于改善就诊购药体验、“互联网+”医保服务、优化适老服务等方面阐扬作用。

解决异地就诊难点

经济社会快速生长，职员流动成为常态，异地就诊需求凸显。《通知》提出，开通医保瓜葛转移接续“跨省通办”服务，利便群众线上申请、查询打点进度。依托国家医保服务平台APP、国家异地就诊存案小法式，利便参保人线上打点异地存案……针对于异地就诊的一系枚举措适应了更多人的异地就诊需求。

最近几年来，异地就诊报销不停优化，实现“从无到有”“从有到优”的改变。不停优化的医保便平易近服务，不仅改善人们的就诊体验，也助力织密织牢医疗保障网。住于上海的山东人张芬说：“畴前于外埠看病住院走医保很贫苦，现在只要打开手机上的国家异地就诊存案小法式，打点一下就能于四周看病，操作简朴而且可以于小法式上查询最新的存案进度。”

政策措施有力，落实是要害。国家医保局有关卖力人体现，下一步，将连续优化医保便平易近服务，有用晋升医保公共服务能力，把16项便平易近措施纳入2023年度医保经办服务规范化设置装备部署内容，将落实情况作为经办治理服务评价的主要指标，确保首批16项医保便平易近措施于各地尽快落地奏效。